Privacy- en cookiebeleid voor gegevens

Inleiding

We hechten veel waarde aan transparantie en zijn volledig toegewijd aan het beschermen van je privacy bij Qbet. We erkennen het vertrouwen dat je in ons stelt door ons je persoonlijke gegevens toe te vertrouwen. We waarderen dit vertrouwen en streven naar transparantie over onze methoden om je gegevens te verzamelen en te gebruiken.

Deze Privacykennisgeving is bedoeld om de methoden en redenen uit te leggen achter het verzamelen van je persoonlijke gegevens wanneer je onze website, www.Qbet.com, en al zijn varianten, inclusief onze mobiele apps, gebruikt. Bovendien worden de veiligheidsmaatregelen beschreven die we treffen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen. Wij zorgen ervoor dat er op de juiste manier met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan in overeenstemming met de relevante regelgeving met betrekking tot gegevensprivacy.

Welke gegevens verzamelen we van u?

We verzamelen de gegevens die je vrijwillig verstrekt wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals bij het voltooien van het registratieproces. Dit omvat uw contactgegevens (voornaam, achternaam, adres, leeftijd, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en postcode) en financiële gegevens (bankgegevens en transactiegegevens).

Daarnaast kunnen we u om aanvullende documenten vragen, zoals identificatiedocumenten, rekeningen van nutsbedrijven en documenten met betrekking tot de bron van uw vermogen, om te voldoen aan de antiwitwasregelgeving.

Daarnaast hebben we de mogelijkheid om de gegevens die we van u hebben verkregen samen te voegen met informatie uit andere bronnen. Hieronder vallen openbare databases, leveranciers van demografische informatie en andere derde partijen. We verkrijgen alleen de noodzakelijke KYC-informatie (know your customer) van gespecialiseerde derde partijen zoals vereist voor onze activiteiten.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. We gebruiken de gegevens die we verzamelen om onze websites te beheren en de diensten te leveren die je nodig hebt, zoals het verwerken van je registraties en het beheren van je account. We gebruiken de gegevens ook om games te beheren, persoonlijke service te bieden en je service-updates en meldingen te sturen. Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor onderzoeksdoeleinden. We houden ons aan strikte wettelijke vereisten, maar we behouden ons het recht voor om aanvullende verwerkingen uit te voeren zoals vereist door de wet.

Met wie kunnen we uw informatie delen?

Wij kunnen uw Persoonsgegevens overdragen of bekendmaken aan derden, onder toepasselijke overeenkomsten, voor de verwerking van die gegevens namens ons. Deze derden omvatten: 

  • Onze externe providers voor spraakdiensten of mobiele SMS-communicatie.
  • Betalingsproviders, die jouw betalingen, stortingen en opnames afhandelen op basis van de door jou gekozen opties.
  • Antifraude-, risico- en nalevingsproviders, na het implementeren van contractuele waarborgen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en te voldoen aan onze wettelijke vereisten.
  • Onze partners die ons helpen uw ervaring te verbeteren, met uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Wij delen uw persoonlijke gegevens periodiek met gespecialiseerde partners voor onderzoeksdoeleinden, analytische profilering en statistische analyse. 

Zoals wettelijk is toegestaan, kunnen uw persoonlijke gegevens ook worden bekendgemaakt aan de juiste overheids-, regelgevings-, sport- of wetshandhavingsinstanties. Daarnaast kan Persoonlijke informatie bekend worden gemaakt aan regelgevende of sportinstanties om de integriteit van een sport of spel te handhaven, de regels ervan af te dwingen, misdaad te voorkomen en op te sporen en vermoedelijke overtredingen of bedreigingen van deze integriteit te onderzoeken. Deze instanties kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken in overeenstemming met hun procedures.

Hoe lang bewaren we je informatie?

We zullen jouw informatie bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid beschreven staan. Nadat je je Qbet account hebt opgezegd, zullen we je informatie nog steeds bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder belasting- en inkomstenwetten, anti-witwaswetten en andere relevante regelgevende vereisten. Dit gebeurt ook om eventuele geschillen op te lossen.

Beveiliging, identiteitscontrole en fraudepreventie

Om de veiligheid te garanderen en fraude te voorkomen, brengen we je op de hoogte wanneer een nieuw apparaat inlogt op je Qbet account. Dit helpt ons om de authenticiteit van het apparaat te verifiëren en ongeautoriseerde toegangspogingen te identificeren. We verzamelen specifieke informatie over het apparaat, zoals het type apparaat, de fabrikant, de inlogtijdstempel, het IP-adres, de schermresolutie, de tijdzone van het apparaat en het besturingssysteem om het aan je account te kunnen koppelen.

Qbet zet zich in voor het behoud van de integriteit van sport en het voorkomen van wedstrijdvervalsing. We werken samen met de International Betting Integrity Association (IBIA) om een platform voor vroegtijdige waarschuwing te bieden dat wordt beheerd door een team van risicoanalisten.

Als het volgens de wet vereist is of voor identiteitsverificatie, behouden wij ons het recht voor om gebruik te maken van diensten van verschillende bedrijven. Dit zijn onder andere SCHUFA Holding AG (gevestigd te Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Duitsland) voor identiteitsverificatiedoeleinden, GB Group Plc (gevestigd te The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester CH4 9GB, Verenigd Koninkrijk), en Iovation Inc. (gevestigd te 111 SW 5th Avenue, Suite 3200, Portland, OR 97204, VS).

Uw rechten

U hebt het recht om gratis informatie te verkrijgen over de omvang, bron, ontvangers en het doel van het opslaan van uw gegevens. Als u dit nodig vindt, kunt u ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen, en deze over te dragen aan een andere organisatie. U heeft ook het recht om meer details op te vragen over hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld. Als aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan, zoals profilering of intrekking van toestemming, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. Als u zich zorgen maakt of problemen heeft, kunt u een formele klacht indienen bij het Bureau van de toezichthouder voor informatie en gegevensbescherming. Dit bureau fungeert als onze belangrijkste toezichthoudende autoriteit. 

Het is echter belangrijk op te merken dat er uitzonderingen bestaan op deze rechten. De toegang tot persoonlijke gegevens kan bijvoorbeeld worden geweigerd als hierdoor persoonlijke gegevens van een andere persoon zouden worden onthuld of als wettelijke beperkingen de onthulling ervan verhinderen. Daarnaast behouden wij nog steeds het recht om uw gegevens te bewaren, zelfs als u uw toestemming intrekt, indien er een wettelijke verplichting bestaat om deze te verwerken, bijvoorbeeld in overeenstemming met de antiwitwaswetgeving.

Externe inhoud en cookies

We gebruiken externe JavaScript-inhoud op onze websites, die de mogelijkheid heeft om persoonlijke gegevens buiten de EU te verzamelen en te verwerken. Om dit te voorkomen, kunt u een JavaScript-blokker installeren of JavaScript uitschakelen in uw browser. 

Verder gebruiken we cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties van onze websites, applicaties en nieuwsbrieven te analyseren. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die persoonlijke informatie bevatten en door uw browser op uw apparaat worden geplaatst. 

Onze websites, applicaties en nieuwsbrieven maken gebruik van noodzakelijke cookies, prestatiecookies, functionaliteitscookies, advertentiecookies en cookies van derden. Het weigeren van deze cookies kan de toegang tot inhoud beperken en bepaalde functionaliteiten beperken. 

Momenteel maken we gebruik van Google Analytics, dat informatie verzamelt over websitegebruik en gegevens kan opslaan buiten de Europese Unie. 

Deze website heeft IP-anonimisering geïmplementeerd in Google Analytics, wat betekent dat uw IP-adres anoniem wordt gemaakt voordat het wordt verzonden. De informatie verzameld door Google Analytics wordt geanalyseerd om uw websitegebruik te beoordelen, rapporten over de activiteiten op de website te genereren en andere diensten aan te bieden aan de eigenaar van de website. Google Analytics combineert uw IP-adres niet met andere gegevens die Google bezit.

Naast Google Analytics gebruikt deze website ook de dienst Iovation van Iovation Inc. om de navigatie van gebruikers te analyseren. Deze service kan IP-adressen en gebruikersactiviteiten verzamelen en opslaan op hun servers. Indien wettelijk vereist of indien deze partijen de informatie namens Iovation Inc. verwerken, kan deze informatie met derden worden gedeeld.

Gegevensbeveiliging

Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, maken we gebruik van een reeks technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Deze maatregelen worden geïmplementeerd om onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging, vernietiging of verlies van uw gegevens tijdens het verzamelen, verwerken en bewaren ervan te voorkomen. Het is echter belangrijk op te merken dat het beschermingsniveau dat wij bieden niet kan worden toegepast op communicatie via e-mail. Om vertrouwelijke informatie te beschermen, adviseren wij u deze via de reguliere post te versturen.

Updates van de voorwaarden van dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bij gelegenheid bijwerken en corrigeren. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door deze op deze website te plaatsen en door u een e-mail of bericht te sturen waarin we u op de hoogte stellen van de wijzigingen. Wij zullen u informeren over eventuele veranderingen door ze op deze website te plaatsen en u een e-mail of bericht te sturen waarin wij u op de hoogte stellen van de wijzigingen. Daarnaast zullen wij u ook de mogelijkheid bieden om in te stemmen met deze belangrijke wijzigingen.

Wie we zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen

Om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected]. U kunt ons ook bereiken op het volgende adres:

  • Novatech Solutions V.N.
  • Postbus 3421
  • Abraham de Veerstraat 9
  • Curaçao

Voor vragen, suggesties of zorgen over dit beleid of het gebruik van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].